Specialist Technical Support North (m/w/d)

Für eyes + more ist die Brille mehr als eine Brille. Sie ist ein Modestatement, mit dem wir jeden Tag unseren individuellen Stil betonen. Und dies gilt nicht nur für unsere Kund:innen, sondern auch für unsere Mitarbeiter:innen – bei uns verkleidest du dich nicht. Immer getreu dem Motto: Du bist du in unserem Wir!

Als Specialist Technical Support North (m/w/d) bringt du aktiv deine kreativen Ideen in einem modernen und wachsenden Unternehmen mit ein und leistest dadurch einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Markenbekanntheit.

Das bieten wir dir:

• Ein sicherer und flexibler Arbeitsplatz: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Individualität & Diversität: Duz-Kultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld auf Augenhöhe
• Deine Perspektive: Es erwarten dich spannende Entwicklungsprogramme und viele weitere Karrieremöglichkeiten
• Attraktive Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket
• Dein Urlaub: 30 Tage – mehr Zeit für deine Träume
• Deine eyes + more Brillen: Sechs gratis Mitarbeiterbrillen pro Jahr für den richtigen Durchblick
• Zuschuss für dein Fitnessstudio oder Urban Sports Club Mitgliedschaft: Trainiere wann, wo und was du willst – #wearedoers
• Corporate Benefits: Zahlreiche Rabatte bei anderen Brands
• Und vieles mehr: Dein eigenes Jobbike und die Förderung der betrieblichen Altersvorsorge erwarten dich ebenfalls bei uns

Dein Job:

• Du übernimmst die Optimierung der 4 Quality KPIs beeinflussbare Rabatte,
  Kundenzufriedenheit, Bearbeitungsdauer Brillenaufträge, Rückzahlungen innerhalb deines Gebietes
• Du betreust die Technical Leader Store deines Gebietes in allen augenoptischen Anliegen
• Du bist verantwortlich für die Coachings der Technical Leader Store, um diese zu befähigen, die Quality KPIs der Stores zu optimieren und die Teams zu schulen
• Du agierst als Schnittstelle zwischen Store und Gorinchem (NL) 

Damit begeisterst du uns:

• Du bist qualifizierter Augenoptikermeister (m/w/d) und kannst mehrjährige Berufserfahrungen in der Augenoptik vorweisen
• Der Umgang mit gängigen Software-Programmen (EDV) sind dir geläufig
• Zuverlässige, detailgenaue und eigenständige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist flexibel und bringst eine sehr hohe Reisebereitschaft mit
• Du kannst in einem termingebundenen Umfeld mit wechselnden Prioritäten durch deine Multitasking-Fähigkeit bestens standhalten
• Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit, um effektiv mit verschiedenen Teams und Stakeholdern auf allen Ebenen zu interagieren und klare, prägnante Botschaften zu vermitteln
• Du kannst lateral führen, d.h. ohne direkte hierarchische Autorität, und förderst dabei die Motivation im Team

Weitere Informationen zu deiner Bewerbung:

Dein:e Ansprechpartner:in ist Jana Vagelpohl

Telefon: +49 40 226 1627 57

Wir bei eyes + more brauchen keinen meterlangen Lebenslauf oder aufwändige Anschreiben. Wir brauchen echte Persönlichkeiten mit Spaß am Kundenkontakt und Leidenschaft für den Verkauf. Dazu sind wir ein Unternehmen, für das Werte und seine Verantwortung in der Gesellschaft eine große Bedeutung spielen. Dabei setzen wir uns jeden Tag für erschwingliche und modische Brillenprodukte, begeisterte und motivierte Mitarbeiter:innen, eine verantwortungsvoll gestaltete Wertschöpfungskette sowie nachhaltiges Handeln ein. Weitere Infos dazu findest du auf der Karrierewebsite.

Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung inklusive möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.